服务咨询与预约
客户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）咨询。工作人员了解需求后，推荐检测项目并预约时间。也可在线预约。
采样方式选择
提供三种方式：到访采样（江苏省苏州市吴中区月苑街4号）、上门采样（限苏州吴中区）、自行采样后邮寄。到访可现场指导，邮寄需规范包装。
样本送检流程
样本采集后，实验室接收并登记。采用ABI9700或MGISEQ-200等设备检测。客户可通过电话或微信查询进度。检测周期因项目不同。
报告获取方式
报告完成后，电子版发送至预留邮箱或微信。纸质版可快递，包装无标识。报告内容包括结果解读和建议。如需解读，可预约咨询。
隐私保护措施
所有信息严格保密，样本编码管理，报告仅限本人。实验室通过CNAS/CMA认证，遵循行业标准。客户可匿名检测。
注意事项
预约时确认检测项目和要求。采样前避免饮酒、吸烟等。报告不作为医疗诊断，需结合临床。
苏州吴中本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。